Pirkėjai turi teisę atsisakyti prekės pirkimo ir pardavimo sutarties, pranešę apie tai pardavėjui raštu per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos. Prekės grąžinimo išlaidas turi padengti pirkėjas.

Prekės gali būti grąžinamos perdavus per kurjerį ar kitu būdu pristačius prekę adresu Liepų alėja 6, Vilnius, LT-22302.

Gavęs grąžintą prekę ir įvertinęs jos kokybę, Pardavėjas per 14 dienų nuo raštiško pranešimo apie pirkimo ir pardavimo sutarties atsisakymą gavimo, grąžina pirkėjui pinigus už prekę.

Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje. Grąžinant būtina pateikti PVM sąskaitą faktūrą, kuri buvo gauta kartu su siunta. Už grąžinamos prekės komplektaciją atsako pirkėjas. Jei prekė nesukomplektuota ir nebuvo grąžintos dovanos (jeigu tokių buvo), pardavėjas nepriima grąžinamos prekės.

Pardavėjo teikiama kokybės garantija neapriboja ir nevaržo pirkėjo (vartotojo) teisių, kurias, įsigijus netinkamos kokybės prekę, nustato teisės aktai.

Teikdamas skundą pirkėjas turi nurodyti tokią informaciją:

1) Prekės užsakymo numerį;
2) Prekės nuotrauką, brokuotos vietos nuotrauką;
3) Prekės pakuotės nuotrauką;
4) Aprašyti prekės broką.
Teikdamas skundą pirkėjas turi nurodyti, kaip pageidauja, kad būtų išspręsta pretenzija:
a) Brokuotą prekę prašoma pakeisti kokybiška preke;
b) Ne pilnos komplektacijos prekę prašoma papildyti trūkstamomis komplektuojančiomis dalimis;
c) Prašoma grąžinti sumokėtus pinigus.

Išnagrinėjus pretenziją, atsakymas pateikiamas per 14 dienų.

Prenetzijas teikite elektroniniu el. paštu post@angels-republic.com